TESLİMAT KOŞULLARI
1. Teslimat Bölgesi
Noctis olarak teslimatlarımız yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır. Şu anda yurt dışına gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.
2. Kargoya Verilme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde Aras Kargo aracılığıyla kargoya teslim edilir.
Yoğunluk dönemlerinde (özel günler, kampanyalar vb.) bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.
3. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinin bulunduğu şehre göre genellikle 1-5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Noctis sorumlu değildir.
4. Kargo Ücreti
• 999₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• 999₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilen tutar üzerinden alıcıya aittir.
5. Teslimat Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya cep telefonunuza kargo takip numarası gönderilir.
Bu numara ile Aras Kargo web sitesinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Anında Kontrol
Ürününüzü teslim alırken, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.
Kargoda hasar, ezilme veya açılma gibi bir durum fark ederseniz “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletip ürünü teslim almayınız ve durumu Noctis müşteri hizmetlerine bildiriniz.
Hasar tespiti yapılmadan teslim alınan gönderilerde oluşabilecek sorunlardan Noctis sorumlu değildir.
7. Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Noctis sorumlu değildir.
Teslim edilemeyen gönderiler, kargo firması tarafından tarafımıza iade edilir. Bu durumda, yeniden gönderim talep edilirse kargo ücreti alıcıya aittir.